🚧新手教學一定要做。上架 App 前究竟有多少準備工作？（二）

在前一篇文章中，我列舉了十幾項上架 app 之前的準備工作。我後來覺得，分成上中下篇也寫不完，所以就改成數字系列標題了。

今天這篇要談的是新手教學的重要性，以及怎麼實作。

為什麼要做新手教學？

新手開發者的一大盲點，就是覺得自己做完的 app，別人一打開就會使用。

這是不可能的。

實際情況往往是，使用者因為不知道要怎麼使用 app，就再也不會打開。

我們應該要讓使用者第一次打開 app 就經歷：

1. 了解價值：自己可能有什麼問題或需求，可以透過這個 app 獲得解決
2. 個人化：如果 app 對於不同使用者的用法會有明顯差異，要讓使用者根據自己的偏好去調整設定
3. 請求權限：如果 app 有用到 iOS 系統權限（例如定位、健康、通知），或是 app 需要註冊帳號才能使用，要說明清楚理由、好處、資料會如何被使用。並且要考慮到，如果使用者拒絕的話，會不會有流程死路、無法使用特定功能要如何處理。大原則是對使用者保持透明、建立信任，並優雅地處理非理想的流程
4. 付費轉換：如果你做的是收費產品，那麼最好一開始就說清楚，讓使用者有個正確的預期。說明免費與付費功能差異，並且呈現付費頁面

要怎麼開始？先想好一句話賣點

很多人想到新手教學，可能會聯想到精美的動畫、漂亮的過場、友善的虛擬角色等等。其實這些都不是最重要的。

最重要的是：你想傳達什麼訊息？

文章後半段，我會分享我用了什麼工具與 Agent Skill。但是我強烈推薦開發者先試著回答這個問題：

我能不能在一、兩句話中，把「你為什麼要用這個 app」說清楚？

這種一句話說清楚核心賣點的練習，會讓你更清楚，在新手教學究竟要傳達什麼訊息給初次見面的陌生使用者。

以 todayOS 為例，做到轉換率高於業界標準

以 todayOS app 來說，其中一個版本我會這樣說：「手機、手錶、電腦上有許多我的健康與操作資訊，能不能直接提醒我現在該補充水分、起身走動，或休息眼睛，而不是給我一堆數據？」

使用者提供越多資料與權限、有越多 Apple 裝置，todayOS 的提醒建議能力就會越好、對使用者就會越實用。所以要把這些，在新手教學流程中展現出來。

第一頁是個簡單的歡迎頁面：

第二頁，提出了一些使用者可能會有的困擾或需求：

第三頁，把使用者前一頁有勾選的項目，呈現出 todayOS app 能怎樣幫忙：

後續的頁面我就不一一貼出了，請讀者自行下載體驗。

數據顯示，在上架後一週、超過 1,300 位使用者當中，有超過 81% 的使用者走到了付費頁面。並且，最終有 8.24% 的使用者開始年費訂閱的試用，或是直接以月費來訂閱。

根據 RevenueCat 的統計，健康類型的 app 的「從下載到試用」比例的中位數是 6.9%，所以 todayOS 目前的表現高於業界平均。

（數據標準可以在 RevenueCat 推出的這個計算機看到。這是非常好的預測工具，我打算之後另闢專文介紹。）

新手教學不是越短越好，也不是越長越好。應該是要考慮，每個步驟是否有意義、能讓使用者感覺到「這個 app 我好像真的用得上」。

todayOS 的新手教學有 12 頁，付費頁面是在第 10 頁。

其實，目前 todayOS 的新手教學，以我心中的標準來說，目前只有做到 80 分，我還有很多想改進的地方。但是因為轉換率還不錯，所以它不會是我下一版優先要修改的部分。

如何追蹤新手教學的轉換率

我剛才貼的截圖來自 TelemetryDeck 這個服務。它是一個強調不蒐集使用者隱私（會去識別化）的應用程式功能追蹤服務。

以新的 app 來說，它的免費額度算是很夠用（不過我後來升級到付費方案了，因為我想直接讓 AI 工具打 API 去抓數據回來分析，而不是只看網頁介面）。

你可以在 iOS app 安裝好 TelemetryDeck SDK，用 AI 工具把新手教學的每一頁加上一個事件名稱，並且在 Dashboards 新增一個 Insight，就可以做出轉換漏斗圖（Funnel）。

這篇不談轉換漏斗的細節，你只要知道，如果看到圖上有斜率特別陡峭地往下掉，就表示那邊有比較多使用者流失，可能要調整那個步驟的呈現方式。

App 的每個版本你都可以觀察這個 Funnel 的變化，讓它變得更好，讓更多使用者會留下來。

小結

在所有的「上架 App 前的必做工作」當中，我覺得新手教學是最麻煩，但又是最必須認真面對的工作。

我甚至覺得，如果你的 app 已經上架，但還沒有做新手教學，那麼你接下來的工作，就該是思考並做出新手教學。

其實 todayOS 的前身 13 app 早在 2025 年初就做出來。去年此時我也知道它有潛力轉換成產品（參考前文）。但是為什麼我一直拖到現在才上架呢？

因為做新手教學太麻煩了。不光是開發上的麻煩，而是要對於 app 的功能與價值，對自我做靈魂拷問。必須放下「再增加更多功能，使用者就會留下來」或是「只要多宣傳，就會有更多人使用」的（天真）想法，專注在做好呈現價值與溝通。

我很高興，自己有認真把 todayOS 的新手教學做好，實際的轉換率也顯示它是個及格的流程，甚至高於業界水準。這其實是我第一次認真做新手教學流程，還有很多要加強的地方。歡迎多多與我交流。

到這裡，你應該已經知道新手教學的重要性，以及基本的觀念。祝你做出令使用者容易上手的新手教學流程！

文章的後半部分，我會分享一些更容易做出新手教學流程的方式、Agent Skill，以及測試的方式。以下保留給 13報+ 的付費會員。

如何用 AI 工具做新手教學

做新手教學的大原則你已經知道了，但是介面要怎麼設計、每個步驟該放什麼、順序如何安排？